Wywiad z osobistym przewodnikiem z Monachium
Zawsze interesowałem się tym, jak żyją ludzie i co robią ludzie, którzy przeprowadzili się do innego kraju. A szczególnie tych, którzy są związani z podróżami, ponieważ ten temat jest moim bezpośrednim hobby. A incydent był okazją do rozmowy z Aleksiejem Usikiem, indywidualnym rosyjskojęzycznym przewodnikiem w Monachium i Bawarii oraz do przeprowadzenia z nim wywiadu. Jego strona internetowa to www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Potem pomyślałem, że taka praca jest świetną opcją dla niektórych blogerów podróżniczych, którzy dobrze znają kraje, miasta i zwyczaje mieszkańców.
Alexey Usik
Alex, jak trafiłeś do Niemiec?
W 2000 r. Rodzina mojej żony otrzymała wezwanie do stałego pobytu w Niemczech. Powstało pytanie: ruszać się, czy nie ... Po zważeniu wszystkiego «za», te. standard życia i stabilność, oraz «przeciwko», te. moje nieodebrane rosyjskie szkolnictwo wyższe w Niemczech i perspektywa wzrostu «od zera», niemniej jednak, aby uratować rodzinę, postanowiono się przeprowadzić.
Czym pracowałeś, zanim zostałeś indywidualnym przewodnikiem?
Po przyjeździe byliśmy w najbogatszym i, moim zdaniem, najbogatszym kraju w Niemczech - Bawarii. Kilka miesięcy później, po załatwieniu wszystkich niezbędnych dokumentów, zacząłem pracować w kwiaciarni, a potem nauczyłem się być kierowcą ciężarówki i dostałem pracę w firmie, która dostarczała artykuły spożywcze do domów opieki, przedszkoli, szpitali i hoteli.
Jak ty «udało się» zostań indywidualnym przewodnikiem?
Dostarczając jedzenie do hoteli, zacząłem coraz częściej spotykać rosyjskojęzycznych turystów z Rosji i krajów byłego Związku Radzieckiego, którzy studiowali mapy miast, próbowali znaleźć wycieczki po mieście i zamki w Bawarii w Internecie (prawie każdy hotel ma zakątki z komputerem i dostępem do Internet), próbowali dowiedzieć się, gdzie i jak zamówić transfer lub wycieczkę do zamku Neuschwanstein itp. itp. Podczas festiwalu piwa - Oktoberfest, nasi ludzie gorączkowo szukali skąd wziąć kupony na wejście do namiotu.
Następnie w pracy zacząłem jechać na lotnisko w Monachium, które jest 40 km od miasta, gdzie obejrzałem zdjęcie osób latających z Rosji (Ukraina, Kazachstan itp.) Do Monachium z dalszym transferem do ośrodków narciarskich w Austrii , wynajmij taksówkarzy (którzy komunikują się z pasażerami za pomocą gestów i łamanego angielskiego) i zarezerwuj transfer do Sölden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel i innych ośrodków.
Ogólnie patrzyłem na to wszystko i stopniowo pojawiło się we mnie pytanie: «Ale czy nie byłoby łatwiej dla naszego ludu, gdyby pojawiła się osoba, która może przeprowadzić z nim wycieczkę po Monachium po rosyjsku po rosyjsku? Zabierz je do zamków? Odpocznij nad jeziorami Bawarii? Oferować transfer w Niemczech i ośrodkach narciarskich w Austrii? Ponadto zawsze lubiłem pracować z ludźmi ...».
Trudno ci było przekwalifikować się, ponieważ kierowca ciężarówki i przewodnik turystyczny to zupełnie inne rzeczy?
Usiadłem do podręczników, przeszukałem dziesiątki książek i publikacji historycznych; prawie w każdy weekend odbywał kilka takich samych wycieczek po mieście i w terenie z przewodnikami niemieckimi (zarówno turystycznymi, jak i indywidualnymi); Zdane egzaminy na prawo do prowadzenia tego rodzaju działalności i transportu osób; sformalizowane jako prywatny przedsiębiorca; Podróżowałem, wyszukiwałem i tworzyłem trasy specjalnie dla moich przyszłych klientów, które mogłyby zainteresować rosyjskiego turystę; pożyczone samochody itp..
Mogę powiedzieć, że wypełnienie wszystkich tych szczegółów zajęło mi prawie 2 lata, nie mówiąc już o kosztach finansowych i stresujących sytuacjach..
Zawsze chciałem wiedzieć, jaka jest różnica między poszczególnymi przewodnikami a dużymi biurami podróży?
Jedną z głównych zalet indywidualnej eskorty i wycieczek «masywny» - jest wyłączny. Oznacza to, że człowiek rozumie i czuje, że wszystko jest zrobione TYLKO dla niego i postępuje TYLKO z jego zainteresowań i życzeń.
W żadnym wypadku nie umniejszam zalet tych masowych wycieczek, które są oferowane przez duże firmy. Tę niszę cenową należy również zająć. Ale te same duże biura podróży, jeśli ich klient sam sobie zamówi «indywidualny», Kontaktują się ze mną, aby przejąć te osoby i przeprowadzić z nimi osobiste wycieczki, ponieważ nie mogą zorganizować tego rodzaju podejścia dla swoich klientów.
Aleksiej, co interesuje rosyjskojęzycznych turystów w Bawarii?
Większość turystów z Rosji i krajów byłej Unii, którzy przyjeżdżają do Monachium, nie wie dokładnie, co chce zobaczyć, tj. nie mam jasnego planu. Najważniejsze dla nich jest zebranie jak największej ilości informacji o mieście, w szczególności o Bawarii. Jest to, jeśli mogę to tak nazwać, turystyka nieaktywna. Oczywiście takim klientom oferuję właśnie te wycieczki i atrakcje «uchem» u laika, tj. piesze i samochodowe zwiedzanie miasta ze zwiedzaniem kultowych i interesujących miejsc, a także zamku Neuschwanstein, zamku Linderhof, pałacu Herrenkimsee i innych, nie mniej interesujących zamków i pałaców.
Jeśli ludzie celowo pójdą coś zobaczyć lub odwiedzić, wówczas przygotowywany jest indywidualny program lub dostosowywany specjalnie dla nich, biorąc pod uwagę życzenia i możliwości klienta. Może to być wizyta na wystawie, przychodni, imprezach sportowych, koncertach, Oktoberfest, potyczkach, Legolandzie itp. z równoległym wypełnianiem wolnego czasu wycieczkami.
Kim są głównie Twoi klienci, z różnych dziedzin życia?
Nasi ludzie po upadku tzw «Żelazna Kurtyna» zaczął aktywniej podróżować po świecie. Jeśli wcześniej, w latach 90., nie wszyscy mogli sobie na to pozwolić, teraz prawie każda osoba może odwiedzić, w szczególności Niemcy i inne kraje.
Kolejna rzecz, nie każdy może wynająć indywidualnego przewodnika, as moje usługi są znacznie droższe niż w przypadku, gdy osoba (lub rodzina) zarezerwowała ogólne wycieczki w biurze turystycznym. To cała różnica - lub tańsza, ale wspólnym autobusem, do masowych miejsc turystycznych, «gwizdać» wsiąść do autobusu itp. lub program wycieczek jest specjalnie dostosowany do twoich potrzeb. W takim przypadku udajesz się na wycieczkę po wcześniejszym uzgodnieniu ze mną, kiedy chcesz, i wracasz do hotelu o określonej godzinie.
Dziś, z nielicznymi wyjątkami, moimi klientami są prywatni przedsiębiorcy, biznesmeni, urzędnicy, korporacje, wysyłający swoich pracowników biznesowych do Monachium itp. Jeśli chodzi o miłośników narciarstwa, są to zupełnie różne grupy ludności. Wszystkie mają jedną wspólną cechę - miłość do gór.
Mówisz, że twoje usługi są droższe, a jaki jest koszt twoich usług, jeśli nie są tajne?
Wszystko będzie zależeć od potrzeb konkretnej osoby, rodziny lub grupy. Jeśli są to wycieczki w Monachium, ich przybliżone szablony (które można omówić), w tym koszty, można znaleźć na mojej stronie internetowej www.vash-gid-v-bavarii.ru w sekcji «Monachium». Jeśli jest to wycieczka do Bawarii, przejdź do sekcji «Bawaria». Aby obliczyć koszt przelewów, sekcja jest przeznaczona «Transfery» + Teraz stworzyłem wygodniejszy kalkulator transferu w prawym menu pionowym.
Dla każdego konkretnego klienta można opracować jego indywidualny plan wycieczek, wycieczek i wydarzeń, a koszty w takich przypadkach będą się zmieniać zarówno w górę, jak i w dół. Jednocześnie przypominam, że nie można organizować indywidualnych wycieczek w cenie wycieczek grupowych i ludzie powinni to zrozumieć.
Czy Twoi klienci mają jakieś dziwne pragnienia?
Różni ludzie mają swoje własne, specyficzne tylko dla nich pomysły, na temat obcości lub niezwykłości pożądania. To, co dla niektórych jest naturalne, niekoniecznie jest normą dla innych. Tutaj raczej możemy mówić o celowości. Na przykład miałem klientów, którzy zamówili przeniesienie z Monachium do kliniki w Norymberdze, poprosili mnie, żebym czekał na poddanie się zabiegom lub badaniom i zabrał ich z powrotem do Monachium po przyjęciu lekarza, ponieważ nie chcieli wzywać taksówki i wracać z nikim. Należy zauważyć, że każda godzina oczekiwania klienta jest warta swojej ceny. Te. ludzie myślą: zamówienie i transfer taksówki z Monachium do Norymbergi kosztuje na przykład 230 euro. I odwrotnie, ta sama ilość. Jeśli klient zamówi ode mnie przelew, to nie musi płacić 100% kosztów zamówienia taksówki w przeciwnym kierunku. Płaci 50% za podróż powrotną + za czas, na który będę na niego czekać. To znaczy, w końcu, w obu przypadkach kwoty są w przybliżeniu takie same (ale nie musi dzwonić do taksówki i milczeć przez całą drogę, ponieważ kierowca będzie Niemcem lub Arabem), aw niektórych przypadkach dostaję przelew nawet trochę taniej.
Na przykład nie uważam już tego za dziwność.
Mówią, że rosyjscy turyści zachowują się gorzej niż ktokolwiek inny za granicą. Czy kiedykolwiek korzystałeś z pomocy policji??
Musimy uznać nasz naród, jak dotąd nikt nigdy nie próbował go kwestionować «przewracać» ustalenia dotyczące tras i płatności za usługi osiągnięte podczas wcześniejszej korespondencji podróżnej i rozmów telefonicznych. Nie wiem, czy jest to spowodowane wrodzoną uczciwością, czy też strachem, w którym to przypadku nie otrzymamy wizy Schengen następnym razem, jednak nasi ludzie zawsze spełniają warunki umowy wstępnej.